Редакция от 15 июля 2026 года · версия 1.3 Действующая редакция: https://vooow.ru/legal/offer
Что изменилось в v1.2 (29.06.2026): §6.4 заполнен полностью — описаны два сценария распределения Депозита при невыполнении («Благотворительность» и «Победителям»), указана доля создателя-PRO; добавлен раздел 6.4.4 — налоговый режим выплат Победителям и создателям: первые 4 000 ₽/год — подарок (не облагается по п. 28 ст. 217 НК), сверх 4 000 ₽ — Сервис не выступает налоговым агентом, Пользователь декларирует доход самостоятельно (3-НДФЛ), Сервис выдаёт справку о суммах.
Что изменилось в v1.1 (28.06.2026): закрыты юридические уязвимости — приведено в соответствие с ЗоЗПП. Ключевые правки: §4 (комиссии платёжных систем покрывает Сервис), §5.2 (детально про токенизацию ЮKassa), §6.3.1 (хранение Депозитов на номинальном счёте), §6.3.2 (порядок при выявлении несовершеннолетнего), §6.5 (возврат на карту по требованию), §7.2–7.3 (смягчены условия невозврата сбора + добавлены случаи безусловного возврата), §9.4 (право на отказ до начала оказания услуги по ст. 32 ЗоЗПП), §10.2 (детализирована простая электронная подпись через Telegram), §11.5–11.7 (невостребованные средства, наследование, передача прав), §12.2 (разделены прямые и косвенные убытки), §13.2 (повышение цены PRO — за 30 дней), §13.3–13.4 (гарантия 99% доступности + SLA 24 ч), §13.5 (исправлено навязывание суда в Москве — потребитель выбирает суд по ст. 17 ЗоЗПП).
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Вершок Виктории Александровны (ИНН 470610853132, г. Москва), далее — «Сервис», адресованной любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, далее — «Пользователь», и содержит все существенные условия оказания платных услуг сервиса VoooW.
1.2. В соответствии со статьями 437–438 Гражданского кодекса Российской Федерации полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий: а) оплата вступления в Челлендж с внесением Депозита; б) оплата подписки PRO; в) пополнение баланса Сервиса любым предусмотренным способом.
1.3. С момента акцепта между Сервисом и Пользователем считается заключённым договор на условиях настоящей Оферты.
1.4. Перед акцептом Пользователь обязан ознакомиться с Пользовательским соглашением (https://vooow.ru/legal/terms) и Политикой конфиденциальности (https://vooow.ru/legal/privacy), которые являются неотъемлемой частью договорных отношений с Сервисом.
@Voooowbot, а также по адресу https://vooow.ru.3.1. Сервис обязуется предоставить Пользователю на возмездной основе следующие услуги: а) организацию участия в Челленджах с приёмом, удержанием и возвратом обеспечительных платежей по правилам Сервиса; б) предоставление подписки PRO на условиях настоящей Оферты; в) техническое и информационное обеспечение взаимодействия Пользователя с Сервисом.
3.2. Пользователь обязуется оплатить услуги Сервиса в порядке, размере и сроки, установленные настоящей Офертой.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Минимальный размер Депозита | 500 ₽ |
| Максимальный размер Депозита | 100 000 ₽ |
| Сервисный сбор | 10% от суммы Депозита |
| Валюта расчётов | российские рубли (RUB) |
При вступлении в Челлендж со счёта Пользователя единовременно списывается сумма, равная: Депозит + Сервисный сбор. Например, при вступлении с Депозитом 1 000 ₽ суммарное списание составит 1 100 ₽.
Все комиссии платёжных систем (банков, СБП, эквайринга) покрывает Сервис. Сумма, указанная Пользователю к оплате, является итоговой и включает все сборы. Никаких дополнительных удержаний с Пользователя сверх Депозита и Сервисного сбора не производится.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Стоимость | 299 ₽ за расчётный период |
| Расчётный период | 1 (один) календарный месяц |
| Способ оплаты | автоматическое списание с привязанной банковской карты |
| Дата списания | дата первой оплаты + 1 месяц, далее ежемесячно |
4.3.1. Услуга «Выходной». В Челленджах с периодическим ритмом сдачи Доказательств Пользователь вправе приобрести услугу «Выходной», при которой текущий слот засчитывается как выполненный без загрузки Доказательства.
а) Стоимость: 300 ₽ (фиксированная), списывается с баланса Пользователя. б) Ограничение: не более одного раза за один Челлендж на одно участие. в) Срок приобретения: до 23:00 по московскому времени (UTC+3) текущего слота, при условии что слот ещё не закрыт и участие является активным. г) Доступность: только для Челленджей с ритмом «каждый день» или «раз в 3 дня».
4.3.2. Услуга считается оказанной в момент зачёта слота. С этого момента возврат уплаченной суммы не производится (п. 9.5), поскольку услуга оказана в полном объёме.
4.3.3. Услуга «Выходной» не влияет на итоговый срок Челленджа, не переносит его окончание и не освобождает Пользователя от выполнения условий Челленджа в остальных слотах.
4.3.4. Иные услуги. Сервис вправе вводить дополнительные платные услуги (премиум-функции, разовые покупки и т. п.). Условия и стоимость таких услуг публикуются в Личном кабинете до момента оплаты.
5.1. Оплата производится через платёжного провайдера ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney», лицензия Банка России № 3510-К) или иного провайдера, привлечённого Сервисом.
5.2. Сервис не получает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователя (номер, CVV, срок действия). Все операции совершаются на стороне платёжного провайдера, который несёт ответственность за безопасность платёжных данных. Для рекуррентных списаний по подписке PRO используется механизм токенизации: ЮKassa выдаёт Сервису обезличенный токен, не содержащий данных карты, и проводит автоматические списания по поручению Сервиса.
5.3. Договор считается заключённым в момент: а) для участия в Челлендже — момент списания суммы Депозита и Сервисного сбора со счёта Пользователя; б) для PRO-подписки — момент первого успешного списания; в) для иных услуг — момент оплаты соответствующей услуги.
5.4. При успешной оплате Пользователю формируется и направляется электронный кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ. Чек направляется на электронный адрес Пользователя либо предоставляется в Личном кабинете.
6.1. Депозит, вносимый Пользователем при вступлении в Челлендж, является обеспечительным платежом в смысле статьи 381.1 ГК РФ и обеспечивает исполнение Пользователем обязательства выполнить условия Челленджа в установленный срок.
6.2. Депозит не является: а) ставкой в азартной игре или пари; б) лотерейным билетом; в) вкладом или иным банковским продуктом; г) инвестицией.
6.3. Депозит не приносит Пользователю процентов или иного дохода в период удержания.
6.3.1. Хранение Депозитов. Депозиты Пользователей учитываются обособленно от собственных средств Сервиса. Сервис вправе использовать для учёта и хранения средств Пользователей номинальный счёт в соответствии со статьями 860.1–860.6 ГК РФ.
6.3.2. Несовершеннолетние Пользователи. При выявлении факта, что Пользователь не достиг возраста 18 лет, Сервис вправе незамедлительно приостановить все финансовые операции по аккаунту до подтверждения возраста. В случае подтверждения несовершеннолетия Депозиты и баланс Пользователя возвращаются в полном объёме его законному представителю при предоставлении подтверждающих документов; Сервисный сбор и плата за PRO также возвращаются как недействительные сделки в соответствии со статьями 171, 172, 175 ГК РФ (в зависимости от возраста Пользователя).
Депозит возвращается на баланс Пользователя в течение 1 (одного) рабочего дня после подтверждения выполнения.
Депозит и Сервисный сбор возвращаются Пользователю в полном объёме в течение 3 (трёх) рабочих дней.
Сгоревший Депозит распределяется по сценарию, выбранному создателем Челленджа в момент его создания:
Сценарий «Благотворительность»:
Сценарий «Победителям»:
Суммы, получаемые Пользователем как Победителем (сценарий «Победителям») или как создателем Челленджа (creator-share), являются доходом Пользователя в смысле главы 23 Налогового кодекса РФ.
Освобождение от НДФЛ в пределах 4 000 ₽ в год. Сервис ведёт суммарный учёт таких выплат по каждому Пользователю в течение календарного года. Первые 4 000 ₽ совокупных выплат в течение календарного года оформляются как подарок Сервиса и не облагаются НДФЛ в соответствии с п. 28 ст. 217 НК РФ.
Выплаты сверх 4 000 ₽ в год. На суммы, превышающие 4 000 ₽ за календарный год, Сервис не выступает налоговым агентом. Обязанность по исчислению и уплате налога на доходы физических лиц по ставке 13% возлагается на Пользователя самостоятельно в порядке, установленном статьёй 228 НК РФ (подача декларации 3-НДФЛ до 30 апреля года, следующего за годом получения дохода).
Уведомление Пользователя. При начислении выплаты, превышающей лимит 4 000 ₽, Сервис направляет Пользователю уведомление с указанием суммы, образующей налогооблагаемый доход, и информацией о порядке самостоятельного декларирования.
Справка о суммах выплат. По запросу Пользователя Сервис формирует и предоставляет справку о суммах полученных доходов за календарный год для целей самостоятельного декларирования.
Сценарий распределения выбирается создателем Челленджа при его создании и не может быть изменён после вступления первого участника.
6.5. По умолчанию возвращаемые средства зачисляются на внутренний баланс Пользователя в Сервисе для удобства использования в новых Челленджах. По требованию Пользователя средства возвращаются на банковскую карту, с которой производилось списание, в порядке и сроки, установленные разделом 9 настоящей Оферты и статьёй 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
7.1. Сервисный сбор в размере 10% от суммы Депозита удерживается единовременно при вступлении в Челлендж и является вознаграждением Сервиса.
7.2. Сервисный сбор возврату не подлежит при добросовестном оказании услуги, в том числе при: а) успешном выполнении Челленджа; б) досрочном выходе Пользователя из Челленджа по собственной инициативе после момента вступления; в) отмене Челленджа создателем после момента вступления Пользователя.
7.3. Сервисный сбор подлежит возврату в полном объёме в следующих случаях: а) техническая ошибка Сервиса, повлёкшая невозможность участия в Челлендже; б) отказ Пользователя от участия в Челлендже до момента его начала (ст. 32 ЗоЗПП); в) недостоверная информация о Челлендже, размещённая Сервисом или создателем Челленджа.
7.4. На Сервисный сбор не распространяется правило о возврате обеспечительного платежа (ст. 381.1 ГК РФ), так как он является самостоятельным платежом за услугу.
PRO-подписка активируется в момент первой успешной оплаты. Срок действия — 30 календарных дней с даты активации.
8.2.1. Подписка является рекуррентной: каждый последующий расчётный период оплачивается автоматически путём списания 299 ₽ с привязанной банковской карты Пользователя за день до окончания текущего периода.
8.2.2. Списание производится Сервисом самостоятельно через платёжного провайдера. Дополнительное согласие Пользователя на каждое списание не требуется — согласие даётся в момент первой оплаты.
8.2.3. Об автоматическом списании Пользователь уведомляется push-сообщением в Telegram и/или сообщением на электронный адрес не позднее чем за 3 (три) дня до даты списания.
8.3.1. Пользователь вправе отменить рекуррентные списания в любой момент в разделе «Профиль» → «PRO-подписка» → «Отменить автопродление».
8.3.2. Отмена прекращает дальнейшие списания, но не возвращает средства за текущий оплаченный период. Возможности PRO сохраняются до окончания оплаченного периода.
8.3.3. Если автоматическое списание не удалось (недостаточно средств, истёк срок карты, банк отклонил операцию), Сервис уведомляет Пользователя и предпринимает до 3 повторных попыток в течение 5 дней. По истечении этого срока подписка деактивируется.
В отдельных случаях Пользователь вправе запросить возврат за неиспользованный период PRO — см. раздел 9.
Сервис производит возврат денежных средств в полном объёме в следующих случаях: а) ошибочное двойное списание; б) техническая невозможность оказать услугу по вине Сервиса (сбой при создании Челленджа после оплаты и т. п.); в) неправомерное списание после отмены подписки; г) иные случаи, прямо предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
9.2.1. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента подтверждения основания для возврата.
9.2.2. Денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой производилось списание. Возврат на иные реквизиты не производится.
9.2.3. Срок зачисления на карту Пользователя зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 календарных дней с момента отправки возврата Сервисом.
Для возврата Пользователь направляет письменное заявление на адрес vooow.of@gmail.com с указанием: а) фамилии, имени и Telegram ID; б) даты, суммы и идентификатора платежа; в) основания возврата; г) реквизитов карты для возврата (последние 4 цифры).
Сервис рассматривает заявление в срок до 10 рабочих дней.
Пользователь вправе в любой момент до начала фактического оказания услуги отказаться от участия в Челлендже или от PRO-подписки. В этом случае Сервис возвращает полную сумму платежа (включая Сервисный сбор) в течение 10 дней.
Услуга по участию в Челлендже считается фактически оказанной с момента наступления даты старта соответствующего Челленджа. До этого момента Пользователь вправе отказаться без удержаний.
Услуга по PRO-подписке считается фактически начатой с момента активации (списания первого платежа). По уже начатой подписке возврат за неиспользованную часть периода производится пропорционально, по письменному запросу Пользователя.
Возврату не подлежат: а) Сервисный сбор после фактического начала Челленджа (см. п. 7.2); б) сумма оплаченной PRO-подписки за уже использованный расчётный период (без учёта неиспользованной части); в) Депозит при невыполнении Челленджа после момента старта.
10.1. Стороны признают электронные документы, формируемые в рамках исполнения настоящей Оферты (кассовые чеки, уведомления, акты), юридически равнозначными документам на бумажном носителе.
10.2. Простая электронная подпись (ПЭП). Стороны соглашаются использовать простую электронную подпись для подтверждения юридически значимых действий Пользователя в Сервисе в соответствии со ст. 6 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
10.2.1. Ключом ПЭП Пользователя является комбинация его Telegram ID и подписанной мессенджером Telegram строки авторизации (initData), которая передаётся Сервису при каждом запросе.
10.2.2. Проверка подписи осуществляется Сервисом путём верификации криптографической подписи initData с использованием bot-token (HMAC-SHA256 по протоколу Telegram Mini Apps).
10.2.3. Признаваемые действия. ПЭП Пользователя считаются подписанными следующие действия: акцепт настоящей Оферты, вступление в Челлендж, оплата PRO-подписки, отмена подписки, согласие на обработку персональных данных, запрос на удаление аккаунта.
10.2.4. Безопасность. Пользователь обязуется обеспечивать сохранность учётных данных Telegram и немедленно сообщать Сервису о подозрении на компрометацию. До момента уведомления все действия с использованием ПЭП Пользователя считаются совершёнными им лично.
10.3. Сервис вправе запросить дополнительную идентификацию Пользователя (паспорт, СНИЛС) в случаях, предусмотренных Федеральным законом № 115-ФЗ (антиотмывочное законодательство) — при выплатах, превышающих установленные законом пороги.
11.1. Настоящая Оферта действует с момента публикации и до её отзыва Сервисом. Об отзыве Оферты Сервис уведомляет публично за 30 дней до момента отзыва.
11.2. Договор, заключённый на основании настоящей Оферты, действует до полного исполнения сторонами обязательств. Для разовых услуг — до завершения операции (возврат Депозита, окончание PRO-периода и т. п.).
11.3. Расторжение договора возможно: а) по инициативе Пользователя — путём отмены подписки и/или удаления учётной записи; б) по инициативе Сервиса — при нарушении Пользователем Пользовательского соглашения или настоящей Оферты, с уведомлением и указанием причины.
11.4. Расторжение договора не освобождает стороны от обязанностей, возникших до момента расторжения (возврат средств, перечисление в благотворительный пул и т. п.).
Если Пользователь не использует Сервис и не заходит в Личный кабинет в течение 3 (трёх) лет подряд, Сервис вправе считать учётную запись неактивной и направить уведомление о намерении её закрыть на адрес электронной почты, привязанный к аккаунту. При отсутствии ответа в течение 90 дней Сервис вправе закрыть аккаунт, перечислив остаток баланса в благотворительный пул.
В случае смерти Пользователя его наследники вправе обратиться к Сервису с заявлением о возврате остатка баланса. К заявлению прилагаются: свидетельство о смерти, документы, подтверждающие право наследования, и заявление о выводе средств. Средства возвращаются на указанные наследниками банковские реквизиты в течение 30 дней с момента предоставления полного пакета документов. Активные Челленджи прекращаются с возвратом Депозитов.
Сервис вправе передать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьему лицу (в том числе при реорганизации Сервиса, передаче бизнеса юридическому лицу) с предварительным уведомлением Пользователей не менее чем за 30 дней. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам без согласия Сервиса.
12.1. Сервис несёт ответственность за корректное удержание, возврат и распределение Депозитов в строгом соответствии с настоящей Офертой.
12.2. Прямые убытки (потеря Депозита, средств с баланса, неполученный возврат) возмещаются Сервисом в полном объёме при наличии вины Сервиса.
12.2.1. Косвенные убытки (упущенная выгода, моральный вред, репутационные потери) возмещаются в пределах общей суммы платежей Пользователя в Сервисе за последние 12 месяцев, если иное не установлено законом.
12.3. Сервис не несёт ответственности за: а) сбои в работе платёжного провайдера ЮKassa; б) сбои в работе мессенджера Telegram; в) действия банка-эмитента карты Пользователя (отказ в проведении операции, задержка зачисления и т. п.); г) убытки, возникшие вследствие неверно указанных Пользователем реквизитов.
12.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
13.1. Сервис вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции по адресу https://vooow.ru/legal/offer, за исключением случаев, указанных в п. 13.2.
13.2. Существенные изменения вступают в силу с отложенным сроком: а) изменение размера Сервисного сбора, правил возврата и распределения Депозитов — не ранее чем через 14 дней после публикации и уведомления Пользователя; б) изменение стоимости PRO-подписки — не ранее чем через 30 дней после публикации и направления уведомления каждому действующему подписчику; до даты вступления изменения в силу Пользователь вправе отменить подписку без потерь.
13.3. Гарантия качества услуги. Сервис гарантирует доступность Личного кабинета и платёжного контура не менее 99% времени в течение календарного месяца (без учёта плановых технических работ, о которых Сервис уведомляет заранее). При нарушении этой гарантии Пользователь вправе требовать пропорционального возврата стоимости неоказанной услуги.
13.4. Срок реакции на сбои. Критические инциденты (невозможность доступа, ошибки списания, утеря средств) обрабатываются Сервисом в приоритетном порядке. Первичная реакция Сервиса на письменное обращение по таким инцидентам — не позднее 24 часов с момента получения обращения.
13.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Стороны соблюдают обязательный претензионный порядок разрешения споров — срок ответа на письменную претензию составляет 30 дней с момента её получения. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде в соответствии с законодательством РФ. Пользователь — потребитель вправе по своему выбору обратиться в суд по своему месту жительства, месту нахождения Сервиса либо по месту заключения или исполнения договора (ст. 17 ч. 2 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
13.6. Признание судом отдельных положений Оферты недействительными не влечёт недействительности Оферты в целом — остальные положения сохраняют силу.
Реквизиты Сервиса: ИП Вершок Виктория Александровна ИНН: 470610853132 Адрес для корреспонденции: г. Москва E-mail: vooow.of@gmail.com
Дата публикации: 29 июня 2026 года.